Gültigkeit und Dokumentation
Foster gewährt auf seine Produkte eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum (EU und Nicht-EU, sofern anerkannt). Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und muss durch einen Steuerbeleg (Kassenbon, Rechnung oder Lieferschein) nachgewiesen werden.
Produktprüfung und Installation
Der Kunde muss die ästhetische Unversehrtheit des Produkts sofort nach dem Öffnen prüfen. Optische Schäden sind vor der Installation zu melden. Die Installation eines Produkts mit ästhetischen Mängeln gilt als Annahme und führt zum Erlöschen des Reklamationsrechts.
Garantieausschlüsse
Die Garantie deckt Herstellungsmängel ab, schließt jedoch aus:
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Externe Rohrleitungen, Zubehör und Verschleißteile (Gitter, Brennerdeckel, Knöpfe, Griffe, Lampen, Glas- oder Gummiteile).
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Installation, Einstellungen (Füße, Brenner) oder Anschluss an Versorgungsnetze (Gas, Wasser, Strom).
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Transportschäden, die nicht durch Foster verursacht wurden.
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Unsachgemäße Verwendung, mangelnde Wartung, ungeeignete Reinigungsmittel und gewerbliche Nutzung.
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Schäden durch Witterungseinflüsse. Die Verbraucherrechte gegenüber dem Verkäufer gemäß dem Verbraucherschutzgesetz bleiben unberührt.
Kundendienst und Reparaturen
Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt Foster ursprünglich defekte Komponenten kostenlos bei autorisierten technischen Kundendienstzentren (CAT). Lehnt der Nutzer den Heimservice ab, trägt er die Transportkosten.
Haftung
Foster haftet nicht für Personen-, Sach- oder Tier-Schäden, die durch Nichtbeachtung der Anleitung oder unsachgemäße Reparaturen entstehen.